الخرطوم؛ المنبر 24
تقدم بنك الخرطوم بالاعتذار لعملائه الكرام على خلفية قضية سحب اموال من الحسابات والتي اثارت جدلا واسعا خلال الايام الماضية.
وأكد البنك أن حادثة حقوق العملاء يمثل أولوية قصوى، وجدد حرصه على تقديم خدمة متميزة والالتزام الصارم بالشفافية والانضباط المؤوسسي.
وأوضح البنك في تعميم اليوم ان حادثة عكس أموال من حسابات العملاء الأخيرة نتجت عن خلل تقني في أنظمة التسويةبين البنوك، وهو ما ادى إلى ايداع مبالغ في حسابات بعض العملاء قبل اكتمال التحويلات.
وابان انه بادر بايداعها حرصا منه على السرعة في خدمة وثقة العملاء، وأكد تصحيح الامر بعكس المبالغ وفقا للاصول المصرفية.
وأهاب البنك بعملائه مراجعة الجهات المحولة لاستكمال الاجراءات الفنية.
واستنكر البنك محاولة البعض الاصطياد في الماء العكر واستغلال الحدث للاساءة للبنك رغم الدور الكبير الذي قام به خلال فترة الحرب المفروضة على الجيش، وشدد على أنه سيستمر كمؤوسسة وطنية داعمة لمؤوسسات الدولة الشرعية ومنحازا للمواطن بتقديم افضل الخدمات.
