الخرطوم :المنبر 24
عقدت اللجنة الخاصة باستقبال شكاوى المواطنين عبر تطبيق “واتساب”،اجتماعاً مع ممثلي شركات الاتصالات، لبحث الجوانب الفنية المتعلقة بتخصيص أرقام موحدة لتلقي البلاغات.
كما اقترحت اللجنة إضافة خدمة Call Center لضمان شمولية الخدمة وتغطية مختلف الشرائح المجتمعية، بما يسهم في تحسين الأداء وتوسيع نطاق استقبال البلاغات.
ونظراً لاتساع المساحة الجغرافية لولاية الخرطوم والحاجة إلى سرعة الاستجابة، تم اقتراح تقسيم الولاية إلى ثلاثة قطاعات: الخرطوم، أم درمان، والخرطوم بحري.
